よくあるご質問

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Qデビットが利用できませんでした
A
以下のような原因が考えられます。

【カード利用対象口座の円普通預金の残高不足】
カード利用対象口座の円普通預金にご入金ください。

【ご利用可能額の超過】
ご利用可能額を超過している可能性がございます。ご利用可能額については、Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[限度額]でご確認ください。

【利用不可店舗】
Visa/Mastercardブランドの各加盟店でも、「航空機での機内販売」、「高速道路各社」などではご利用いただけない場合がございます。また、それ以外でも当社の判断でご利用を制限している加盟店があります。
あらかじめご了承ください。。
詳しくは、＜デビットが利用できない加盟店＞をご確認ください。

【加盟店店員のJ-DEBITと勘違い】
店頭でのご利用時、お支払い方法をデビットカードと伝えた場合、J-DEBITと勘違いされてしまう可能性があります。「Visaで一括支払い」または「Mastercardで一括支払い」とお伝えください。

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ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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