よくあるご質問

Q身に覚えのないショップ名(加盟店名)がVisaデビットの利用明細にあります。
A
一部の加盟店は決済代行会社を通じて請求を行う場合があり、実際のご利用店舗名と相違している場合がございます。(○○ファイナンス、○○Paymentなどと表示される事があります。)
ご利用金額にお心当たりがないか、ご確認ください。

また、Visaデビットの利用明細に表示されるご利用になった店舗名は、Visaデビットの利用明細画面の右にあるステータス欄が「確定済」となると、ローマ字が詳細な漢字やかな表記などに変更となることがあります。
Visaデビット利用明細確認方法

そのうえで、お心当たりのない場合は速やかにカスタマーセンターまでご連絡ください。併せて、お近くの警察署へお届けください。

ご利用明細をご確認の際に疑わしいお引落しに気がついた場合は、お客さまご自身でデビット機能の利用停止・解除の設定が可能です。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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