よくあるご質問

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Q身に覚えのないショップ名（加盟店名）がデビットの利用明細にあります。
A
一部の加盟店は決済代行会社を通じて請求を行う場合があり、実際のご利用店舗名と相違している場合がございます。（○○ファイナンス、○○Paymentなどと表示される事があります。）
ご利用金額にお心当たりがないか、ご確認ください。

また、デビットの利用明細に表示されるご利用になった店舗名は、デビットの利用明細画面の右にあるステータス欄が「確定済」となると、ローマ字が詳細な漢字やかな表記などに変更となることがあります。
＜デビット利用明細確認方法＞

そのうえで、お心当たりのない場合は速やかにカスタマーセンターまでご連絡いただくか、専用フォームより不正利用申告のお手続きを行ってください。また、カードを紛失されているお客さまは、お近くの警察署へカードの紛失をお届けください。
ご利用明細をご確認の際に疑わしいお引き落としに気がついた場合は、お客さまご自身でデビット機能の利用停止・解除の設定が可能です。
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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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