よくあるご質問

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Qデビット入出金明細のステータス「未確定」「確定済」の違いは何ですか？
A
デビットをご利用いただいた場合、原則ご利用加盟店からオーソリ電文を受信した時点で、お客さまの口座より即時引き落としし、その後加盟店から売上電文を受信するとお取引が確定いたします。

・デビット入出金明細のステータス「未確定」
加盟店からオーソリ電文を受信しているが、売上電文は受信していない状況
・デビット入出金明細のステータス「確定済」
加盟店から売上電文を受信している状況

お取引をキャンセルしたにもかかわらずステータス「確定済」となり返金がされていない場合は、ご利用の加盟店までお問い合わせください。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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