よくあるご質問
- Q機種変更をする前に手続きしておくことはありますか?
-
A
■メールアドレスを変更予定のお客さま 登録メールアドレスが使用できなくなる前に、第2メールアドレスにご自身の別メールアドレスを追加してください。Webサイトにログイン後、[お客さま情報設定・変更]-[メール・通知]からメールアドレスの追加ができます。第2メールアドレスにも重要なお知らせが配信される設定にしてください。■通常認証やトランザクション認証にアプリトークンを設定いただいているお客さま通常認証、トランザクション認証から、アプリトークンの認証方法を解除してください。次に、認証アプリのユーザー登録設定を解除お願いいたします。■既にメールアドレスや端末を変更しており、上記の設定変更ができないお客さまお電話またはログイン後お問い合わせフォームからカスタマーセンターにお問い合わせください。
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こちらのご質問をご確認ください
それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
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