よくあるご質問

Q口座開設できないことがありますか?
A 以下のような理由によって口座の開設をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

・すでに当社に口座をお持ちのお客さま
 ※15歳以上の個人のお客さまはお一人につき2口座まで開設いただけます。
 個人口座の2口座目を開設する方法は、こちらをご参照ください。
 また、全てのお客さまは、上記とは別に、提携サービスごとに提携サービス口座を1人1口座保有いただけます。
・当社所定のお客さまご本人確認ができない場合(本人確認書類をご提出いただけない、お名前やご住所などが相違する、当社からの通信物をお受取りいただけないなど)
・お申込み内容に不備がある場合に当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
・上記のほか、当社が定める規定などに合致しない場合
詳しくは、銀行取引規定をご覧ください。

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ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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