よくあるご質問

Qキャッシュカードを紛失しました。再発行はできますか?
A ただちにWebサイトでキャッシュカードの利用停止お手続きをお願いいたします。
Webサイトにログイン後、[お客さま情報(申込・設定)]-[カード・ATM]-[利用制限]から、国内ATM利用およびVisaデビット利用をロックしてください。お急ぎの場合は、カスタマーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。あわせて入出金明細をご覧いただき、不審な利用がないかもご確認ください。
続いて、キャッシュカードの再発行をご依頼ください。Webサイトにログイン後、[お客さま情報(申込・設定)]-[カード・ATM]から、カード再発行のお手続きを行ってください。紛失の場合、キャッシュカードの再発行手数料がかかります。新しいキャッシュカードは転送不要の簡易書留にて、ご登録住所宛にお送りします。


こちらのご質問もあわせてご確認ください。
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