よくあるご質問
- Q振込先名義、振込先銀行、口座番号などの振込内容を間違えました。
-
A
振込内容に相違があった場合は、入金処理が行われず資金が代表口座の円普通預金へ返金されます。その際、振込手数料は返却いたしません。改めて振込手続きをする場合には、再度振込手数料が必要となります。資金が返却された場合は、振込状況照会画面で「資金返却」と表示されます。
※ご注意事項
・振込先間違いや口座番号間違いでも、振込先の口座が存在し、相手先の口座への入金処理が行われた場合には、変更・取消はできません。資金の返却をご希望の場合は、受取人とご相談いただくか、カスタマーセンターまで組戻しをご依頼ください。
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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
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