よくあるご質問

Q自分が該当するカスタマーステージの確認方法を教えてください。
A
カスタマーステージの適用確認方法は以下の方法でご確認いただけます。

①カスタマーステージ適用の通知メールをご登録のメールアドレス宛に送付しておりますので、その通知メールにて適用されているカスタマーステージをご確認ください。
現在提供しているカスタマーステージの種類や適用条件は以下のページをご確認ください。
>カスタマーステージ

②適用されているカスタマーステージに応じて、ATM出金無料回数および他行あて振込無料回数が通常よりも増えております。各手数料の無料回数については以下のページをご確認ください。
>各種手数料

※すでに無料回数を使用されている場合は回数が減っておりますのでご注意ください。

カスタマーランクによる手数料無料回数確認方法

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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