よくあるご質問

Q未収金とはなんですか?
A
未収金とは、お客さまから当社への支払いが未清算となっている取引金額です。
「あんしん10万円の約定利払額」「Visaデビット利用額の調整」「後払手数料」などについて、残高不足によりお客さまの口座から引き落としができなかった場合に発生します。

※ご注意事項
・未収金が発生している場合には、振込やデビットカードのご利用などの出金を伴う取引はご利用いただけません。口座残高が未収金以上となるようにご入金をお願いします。
・お客さまの口座が出金規制されている間に発生した「あんしん10万円の約定利払額」「Visaデビット利用額の調整」「後払手数料」などの引落不能額は、ホーム画面や残高照会画面の「未収金」には表示されません。
・未収金発生時にホーム画面の右上に表示される「未収金」の金額には、追加口座で発生した未収金は含まれません。各口座の未収金の内訳は残高照会画面でご確認ください。
・お客さまの口座残高不足により発生した「あんしん10万円の約定利払額」の 未収金は、あんしん10万円商品ホーム画面では「延滞利息」として表示されます。

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