よくあるご質問

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Q未収金とはなんですか？
A
未収金とは、お客さまから当社への支払いが未清算となっている取引金額です。
「あんしん10万円の約定利払額」「デビット利用額の調整」「Mastercardプラチナデビットカードの年会費」「後払手数料」などについて、残高不足によりお客さまの口座から引き落としができなかった場合に発生します。
※ご注意事項
・未収金が発生している場合には、振込やデビットカードのご利用などの出金を伴う取引はご利用いただけません。口座残高が未収金以上となるようにご入金をお願いします。
　ご入金いただいた場合、未収金発生により生じたお取引の制限は自動で順次解除されますのでいましばらくお待ちください。（ただし長期間未精算の状態が継続したお客さまは除きます。）
・お客さまの口座が出金規制されている間に発生した「あんしん10万円の約定利払額」「デビット利用額の調整」「Mastercardプラチナデビットカードの年会費」「後払手数料」などの引落不能額は、ホーム画面や残高照会画面の「未収金」には表示されません。
・お客さまの口座残高不足により発生した「あんしん10万円の約定利払額」の 未収金は、あんしん10万円商品ホーム画面では「延滞利息」として表示されます。

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