よくあるご質問

Q電子証明書のバックアップをとることはできますか?
A 電子証明書は、秘密鍵を含んだ証明書のエクスポートを行えないため、バックアップをとれません。証明書の破損などの理由により使用できなくなった場合には、一度電子証明書の失効手続きを行ったうえで再取得を行っていただくか、または別ユーザを作成し、改めて電子証明書発行手続きを行う必要がございます。

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