キャッシュカードを紛失してしまいました。どうしたら良いですか？

Question

Accepted Answer

不正利用防止のため キャッシュカードのご利用停止と、再発行手続きを行います。



【キャッシュカードのご利用停止】



Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]を選択し、「ロック設定」から国内ATM利用とデビット利用をロックしてください。ロック設定の詳細はこちらからご確認ください。※ロック設定はセキュリティを高める機能であり、完全に不正利用を防ぐことはできません。必ず、「紛失・盗難」での再発行手続きをお願いします。







【キャッシュカードの再発行】



Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[カード情報]-[カードの発行（紛失・盗難含む）]より「紛失・盗難」を選択し、再発行手続きをお願いします。



再発行手数料1,100円（税込）がかかります。







ログインできない場合は、 口座名義のご本人さまからカスタマーセンターへ直ちにお電話ください。

よくあるご質問

このFAQは参考になりましたか?

こちらのご質問をご確認ください

それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

カテゴリーから探す