よくあるご質問

QJavaScriptやCookieの設定はどのように確認するのですか?
A JavaScriptやCookieの設定については、以下をご確認ください。

【JavaScriptの設定について】
・Windows Internet Explorer 6・7・8・9・10・11の設定
メニューの「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。
「セキュリティ」を選択し、[既定のレベル]ボタンを押します。
ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので、4. に進みます。
[OK]を押します。

また、以下の方法でも可能です。
[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、「セキュリティの設定」を表示します。
「スクリプト」項目の、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」、「スクリプトによる貼り付け処理の許可」の項目で、それぞれ「有効にする」を選びます。
[OK]を押すと、「このゾーンに設定されているセキュリティのレベルを変更しますか?」という警告が表示されるので、[はい]を押します。

・iPhone標準ブラウザの設定
iPhoneのホーム画面で、[設定]を選択します。
「設定」から[Safari]を選択します。
「セキュリティ」の「JavaScript」を、[オン]にします。

・Android標準ブラウザの設定
標準ブラウザの画面で、メニューボタンを押します。
「その他」から[設定]を選択します。
「設定」の「JavaScriptを有効にする」を、チェックします。

【Cookieの設定について】
Windows Internet Explorer 6・7・8・9・10・11の設定
メニューの「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。
「プライバシー」を選択し、[詳細設定]ボタンを押します。
「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れます。
「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」の「受け入れる(承諾する)」にそれぞれチェックを入れます。
[OK]を押します。

・iPhone標準ブラウザの設定
iPhoneのホーム画面で、[設定]を選択します。
「設定」から[Safari]を選択します。
「セキュリティ」の[Cookieを受け入れる]を選択します。
「Cookieを受け入れる」の[訪問先のみ]または[常に]を選択します。

・Android標準ブラウザの設定
標準ブラウザの画面で、メニューボタンを押します。
「その他」から[設定]を選択します。
「設定」の「Cookieを受け入れる」を、チェックします。

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ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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