よくあるご質問
- Q振込先名義、振込先銀行、口座番号などの振込内容を間違えました
-
A
■振込内容に相違があった場合〇振込予約の場合振込状況照会画面で「予約中」のものは予約の取消が可能です。詳細は振込予約を取消したいをご確認ください。〇既に振込手続きが開始されている場合振込予約を取消することはできません。振込内容のうち口座情報に相違がある場合には、振込先金融機関における入金処理は行われず資金が代表口座の円普通預金へ返金されます。その際、振込手数料は返却いたしません。改めて振込手続きをする場合には、再度振込手数料が必要となります。資金が返却された場合は、振込状況照会画面で「資金返却」と表示されます。なお、振込先間違いや口座番号間違いでも、振込先の口座が存在し、相手先の口座への入金処理が行われる場合がございます。振込指定日から数日経過しても資金返却されない場合には、以下「振込手続き完了後に資金の返却をご希望の場合」をご確認ください。■振込手続き完了後に資金の返却をご希望の場合振込受取人と直接ご相談いただくか、当社に資金返却の依頼(組戻し)をすることができます。ただし、振込受取人の方の同意が得られなければ、組戻しを依頼しても返却されない場合もございます。詳細は組戻しについてをご確認ください。
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