ATMでキャッシュカードが使えないのですが、どうしてですか？

Question

Accepted Answer

ATMでカードがご利用できない場合は、以下のケースが考えられます。

【国内ATM利用の機能を「ロック」に設定されている】

現在のお客さまの設定状況については、Webサイトでご確認できます。

Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM（ロック設定）]から、ご確認いただけます。

ロックされていた場合は、ロック解除してからお引出しください。

【暗証番号を間違えている、または忘れた】

キャッシュカード暗証番号は、お客さまご自身で設定いただいた4桁の数字です。暗証番号を一定回数以上お間違えになりますとセキュリティ上、暗証番号は無効となります。暗証番号を再設定のうえご利用ください。

【キャッシュカード紛失のお届けをされている】

再発行手続きの前であれば、キャッシュカード発見手続きにより再度利用できる場合があります。

【限度額をオーバーしている】

現在のお客さまの限度額は、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]の「限度額」から、ご確認いただけます。

【初回ログインをしていない】

初回ログインがお済みでない場合、入出金などのお取引が利用できません。初回ログイン後、お客さまの口座に入金ができます。

【再発行して別の新しいカードがある】

キャッシュカード再発行をした場合、以前のカードは利用ができなくなりますのでご注意ください。

【システムメンテナンス中のため】

システムメンテナンスの時間については、＜こちら＞をご確認ください。

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