よくあるご質問

QログインID、ログインパスワードが分からない方
A
ログインID、ログインパスワードがご不明な場合、お客さまご自身で再設定いただけます。
ログインページの「ログインID、ログインパスワードが分からない方」より、ログインIDの再通知またはログインパスワードの再設定をお手続きください。

【個人・個人事業主のお客さま】
ログインページからお手続きください。
※ご注意事項
・初期設定がお済でないお客さまは、「ログインID、ログインパスワードが分からない方」からのお手続きができません。カスタマーセンターにお問い合わせください。

【法人のお客さま】
・取引責任者のお客さま
ログインページからお手続きください。
※ご注意事項
・初期設定がお済でないお客さま、すでにログインパスワード再設定のお手続き済みのお客さまは、「ログインID、ログインパスワードが分からない方」からのお手続きができません。カスタマーセンターにお問い合わせください。
・ログインパスワード再設定を行った場合、新しいログインパスワードは取引責任者のご登録住所へ郵送にてお知らせいたします。郵送物受取後、ログインして新しいパスワードに変更してください。その際、取引パスワードの再設定が必要となります。

・取引責任者以外のユーザーIDをご利用のお客さま
 取引責任者にログインIDまたはログインパスワードの再発行を依頼し、再設定のお手続きを行ってください。

※サブカードのご利用者さまの設定はお手続き方法が異なります。詳しくはこちらをご参照ください。

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それでも解決しない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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